Question 1

Für wen ist WT Direct der richtige Ansprechpartner?

Accepted Answer

Wir beliefern beide Zielgruppen: B2B-Profis – Lackierbetriebe, Werkstätten, Oberflächenveredler, Industrie und Wiederaufbereiter – und B2C-Kunden (Privatkunden und ambitionierte Endverbraucher). Beide erhalten das gleiche Profi-Material; Gewerbekunden profitieren zusätzlich von B2B-Konditionen, Staffelpreisen und Rahmenverträgen.

Question 2

Wo sitzt WT Direct?

Accepted Answer

WT-Direct GmbH, Thujastraße 45, 73614 Schorndorf. Wir versenden EU-weit aus Schorndorf. Telefonisch erreichbar mo–fr 08:30–18:00 (telefonisch) · vor ort 08:30–12:00.

Question 3

Liefern Sie international?

Accepted Answer

Ja, wir liefern innerhalb der EU. Lagerartikel gehen werktags innerhalb von 24 Stunden in den Versand; je nach Zielland ist das Paket innerhalb von 2–4 Werktagen beim Empfänger. Für Nicht-EU-Länder und Großprojekte machen wir individuelle Angebote.

Question 4

Bieten Sie Schulungen an?

Accepted Answer

Ja. Wir bieten Theorie- und Praxisschulungen zu Wassertransferdruck, Spray-Verchromung und Chromlack an. Termine und Formate (bei uns vor Ort in Schorndorf oder Inhouse bei Ihnen) auf Anfrage. Ideal für Werkstatt-Teams, die ein neues Verfahren einführen wollen.

Question 5

Kann ich Wassertransferdruck oder Chromlack als Privatperson kaufen?

Accepted Answer

Ja, ausdrücklich. Unser Shop steht allen Endverbrauchern offen. Wichtig: Alle Produkte sind Profi-Material. Sie benötigen grundlegende Kenntnisse, eine geeignete Arbeitsumgebung (Lüftung, Brandschutz, Maskierung) und die passende PSA (Atemschutz, Handschuhe, Augenschutz). Wir beraten Einsteiger kostenlos vor der Bestellung.

Question 6

Welche Ausrüstung brauche ich als Einsteiger?

Accepted Answer

Für Wassertransferdruck: ein geeignetes Becken, Aktivator, Folien, Grundierung und Klarlack sowie Spritzpistole oder Sprühdose. Für Chromlack: Lackierpistole oder Spraydose, saubere Arbeitsumgebung, Atemschutz. Wir bieten Starter-Kits, die genau das enthalten – und passen sie auf Wunsch individuell an.

Question 7

Wie lange dauert die Einarbeitung?

Accepted Answer

Für solide Ergebnisse im Wassertransferdruck brauchen die meisten Einsteiger 3–5 Testbauteile. Spray-Verchromung ist deutlich anspruchsvoller (Reaktionsfenster, Raumklima) – hier empfehlen wir dringend eine Schulung. Chromlack ist das einfachste Verfahren und für Endverbraucher mit Lackiererfahrung sehr schnell erlernbar.

Question 8

Welche Sicherheitshinweise muss ich beachten?

Accepted Answer

Alle unsere Produkte sind lösemittel- bzw. lackbasiert. Pflicht sind: atemschutzgerechte Maske (A2-Filter oder besser), Schutzhandschuhe, Augenschutz, ausreichende Lüftung oder Absaugung, Abstand zu Zündquellen. Sicherheitsdatenblätter (SDB) stellen wir für jedes Produkt bereit – bitte vor der ersten Verwendung lesen.

Question 9

Kann ich bei Problemen mit Ergebnissen nachfragen?

Accepted Answer

Unbedingt. Unser technischer Support hilft auch B2C-Kunden per Telefon, WhatsApp und E-Mail weiter. Foto vom Fehlerbild plus Beschreibung – wir nennen Ursache und Lösung. Oft sind es typische Fehler (Aktivatormenge, Raumtemperatur, Klarlack-Aushärtezeit), die sich schnell beheben lassen.

Question 10

Gibt es Mindestbestellmengen für Privatkunden?

Accepted Answer

Nein. Alle Produkte sind ab kleinster Einheit erhältlich – 400-ml-Spraydose, 0,5-L-Gebinde oder Folienmuster ab 50 cm. Auf Wunsch stellen wir Starter-Pakete zusammen, damit Sie direkt loslegen können.

Question 11

Ist das Endergebnis wirklich Werkstatt-Qualität?

Accepted Answer

Bei korrekter Anwendung: ja. Unsere Produkte sind die gleichen, die Profi-Betriebe täglich einsetzen. Der Unterschied liegt in Erfahrung und Prozesssicherheit – nicht im Material. Mit Übung, guter Vorbereitung und dem passenden Klarlack erreichen Sie langlebige Profi-Oberflächen.

Question 12

Welches Widerrufsrecht habe ich als B2C-Kunde?

Accepted Answer

14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware für ungeöffnete Artikel. Bei Gefahrstoff-gekennzeichneter Ware bestehen gesetzliche Einschränkungen – Details in unseren AGB und der Widerrufsbelehrung.

Question 13

Welche B2B-Konditionen bieten Sie an?

Accepted Answer

Gewerbekunden erhalten auf Nachweis (Gewerbeanmeldung oder Handelsregisterauszug) freigeschaltete B2B-Preise mit Staffelpreisen ab definierten Abnahmemengen. Für regelmäßige Abnehmer vereinbaren wir Rahmenverträge mit festen Jahrespreisen und Abrufen.

Question 14

Welche Zahlungsarten sind im B2B möglich?

Accepted Answer

Vorkasse, Kreditkarte, PayPal, SEPA-Lastschrift und – nach Bonitätsprüfung – Kauf auf Rechnung. Stammkunden und Großkunden erhalten Kreditlinien und monatliche Sammelrechnungen. Auch Leasing von Anlagen ist über unsere Partner möglich.

Question 15

Bieten Sie technischen Support für Werkstätten an?

Accepted Answer

Ja. Profi-Kunden erhalten bevorzugten technischen Support per Telefon, E-Mail und bei Bedarf Vor-Ort-Einsatz. Wir unterstützen bei Prozesseinführung, Fehleranalyse, Ausschussvermeidung und Mitarbeiterschulung. Auf Wunsch auch mit Wartungsverträgen für Anlagen.

Question 16

Gibt es Dokumentation und Zertifikate für Serienfertigung?

Accepted Answer

Ja. Wir liefern Sicherheitsdatenblätter, technische Datenblätter (TDB), Chargenzertifikate und – für Lohnfertigung – Fotoprotokolle, Schichtstärkenmessungen und Haftungsprüfungen (Gitterschnitt). Für auditpflichtige Kunden dokumentieren wir den gesamten Prozess nachvollziehbar.

Question 17

Können Sie Sonderanmischungen und Private-Label produzieren?

Accepted Answer

Ja. Sonderfarbtöne (RAL-Design, NCS, kundenindividuelle Mischungen), Gebindegrößen auf Wunsch und Private-Label-Lösungen für Handelsketten und Markenhersteller sind nach vorheriger Abstimmung möglich. Mindestmengen und Lieferzeiten klären wir projektbezogen.

Question 18

Wie läuft ein typischer Serien- oder Projektauftrag ab?

Accepted Answer

1) Anfrage mit Bauteilspezifikation, Stückzahl und Ziel-Oberfläche. 2) Unser technischer Außendienst prüft Machbarkeit, empfiehlt Verfahren und Material. 3) Verbindliches Angebot und optional Erstmuster. 4) Nach Freigabe Serienproduktion oder Materialbereitstellung. 5) Prozessbegleitung und Nachbesserung nach Bedarf.

Question 19

Können Sie ganze Anlagen für meinen Betrieb liefern?

Accepted Answer

Ja. Wir liefern Wassertransferdruck-Becken (manuell, halb- und vollautomatisch), Verchromungsanlagen, Entlackungsbecken und Spritzkabinen – neu oder als Gebrauchtgerät. Inklusive Aufbau, Einweisung und Service.

Question 20

Auf welchen Materialien funktioniert Wassertransferdruck?

Accepted Answer

Kunststoff, Metall, Holz, GFK/CFK, Keramik und Glas. Entscheidend ist die passende Grundierung. Wir führen über 300 Folien in Carbon, Holz, Stein, Camouflage, Metall, Natur, Skull und Tierprints – sowie individuelle Designs auf Anfrage.

Question 21

Welche Stückzahlen sind wirtschaftlich?

Accepted Answer

Einzelstück bis Serie. Wirtschaftlich wird es für DIY ab dem ersten Bauteil, für Werkstätten ab 10 Stück, für Industrie ab 100. Für wiederkehrende Serien automatisieren wir den Prozess mit halb- oder vollautomatischen Anlagen.

Question 22

Kann Wassertransferdruck nachträglich entfernt werden?

Accepted Answer

Ja, über unser Entlackungsverfahren. Das Bauteil wird bis auf den Grundwerkstoff freigelegt und kann neu beschichtet werden – ohne Verformung, bei fachgerechter Verfahrenswahl.

Question 23

Wie UV- und kratzbeständig ist das Ergebnis?

Accepted Answer

Mit einem UV-stabilen 2K-Klarlack außenbewitterungsfest, kratzfest und chemikalienbeständig. Im Innenbereich genügen oft 1K-Klarlacke. Wir empfehlen den passenden Klarlack je nach Anwendung.

Question 24

Worin unterscheidet sich Spray-Verchromung von Chromlack?

Accepted Answer

Spray-Verchromung ist das nasschemische Silberspiegelverfahren mit Silberlösung – liefert echten, hochreflektierenden Spiegelchrom. Chromlack (Chrom Design Lack) ist ein pigmentbasiertes Lacksystem, das einfacher aufzutragen ist, aber deutlich weniger Brillanz hat. Für maximale Chrom-Optik: Spray-Verchromung. Für einfache Anwendung und solide Chromanmutung: Chromlack.

Question 25

Ist das Verfahren Chrom-VI-frei?

Accepted Answer

Ja. Die Spray-Verchromung bei WT Direct kommt ohne Chrom-VI aus. Wir arbeiten ausschließlich mit modernen, REACH-konformen Rezepturen.

Question 26

Brauche ich eine spezielle Anlage?

Accepted Answer

Für Einzelstücke reicht eine Doppelspritzpistole und eine saubere Kabine. Für Kleinserien bieten wir halbautomatische Anlagen, für Serienproduktion vollautomatische Systeme. Wir beraten zur passenden Lösung.

Question 27

Kann ich Farb-Chrom-Effekte erzeugen?

Accepted Answer

Ja. Über Farblasuren im Schutzklarlack entstehen Gold-Chrome, Black-Chrome, Bronze und kundenindividuelle Farb-Chrom-Varianten auf Spiegelchrom-Basis.

Question 28

Wie außenbewitterungsfest ist das Ergebnis?

Accepted Answer

Mit einem UV-stabilen 2K-Klarlack langzeitstabil auch im Außeneinsatz. Ohne UV-Klarlack nur für den Innenbereich geeignet. Wir empfehlen das passende Schutzlack-System je nach Anwendung.

Question 29

Für wen ist Chromlack geeignet?

Accepted Answer

Für alle, die eine schöne Chromoptik wollen, ohne den Aufwand des Silberspiegelverfahrens. Ideal für DIY-Profis, Lackierbetriebe ohne Verchromungsanlage, Werbetechnik und Serien­fertigung mit moderatem Glanzanspruch.

Question 30

Welche Farbeffekte sind möglich?

Accepted Answer

Neben Silber-Chrom sind Gold, Kupfer, Blau, Violett und Bronze möglich – über getönte Klarlacke und Farblasuren. Auch kundenindividuelle Farbmischungen auf Anfrage.

Question 31

Sprühdose oder Gebinde?

Accepted Answer

Beides. Für Einzelstücke und Ausbesserungen Spraydose (400 ml). Für Profi-Verarbeitung Gebinde ab 0,5 Liter mit passenden Härtern und Verdünnern. Spritzpistole ist empfehlenswert für ein gleichmäßiges Ergebnis.

Question 32

Welche RAL-Farbtöne führen Sie?

Accepted Answer

Alle RAL-Classic-Farbtöne (RAL 1000 – RAL 9023) auf Lager oder mit kurzer Anmischzeit. Zusätzlich RAL-Design-Farben, NCS-Töne und kundenindividuelle Sonderanmischungen auf Anfrage.

Question 33

Wie schnell kommt mein RAL-Lack?

Accepted Answer

Lagerartikel: Versand werktags innerhalb von 24 Stunden. Angemischte Sonderfarbtöne: 1–3 Werktage Herstellzeit, anschließend Versand. Express auf Anfrage.

Question 34

Welche Gebindegrößen gibt es?

Accepted Answer

Spraydose (400 ml), 0,5-L-, 1-L-, 2,5-L-, 5-L-, 10-L-Gebinde und Fass. Für Sonderbedarf auch andere Abfüllungen.

Question 35

Sind die RAL-Lacke auch als Basis für Chromlack oder Spray-Verchromung geeignet?

Accepted Answer

Hochdeckende schwarze RAL-Töne (z. B. RAL 9005 Tiefschwarz) werden in der Praxis oft als Basisschicht unter Chromeffektsystemen eingesetzt. Für den eigentlichen Basislack unter Silberspiegelverfahren empfehlen wir speziell freigegebene Systeme aus unserem Verchromungs-Sortiment – sprechen Sie uns an.

Question 36

Kann ich eine Farbkarte anfordern?

Accepted Answer

Ja. Wir versenden Musterkarten und auf Wunsch Originaltonmuster (kleine Abfüllung). Für Projekt- oder Großkunden stellen wir auch umfangreiche Bemusterungen bereit.

Question 37

Welches Entlackungsverfahren ist das richtige?

Accepted Answer

Das hängt von Werkstoff, Lacksystem und Bauteilgeometrie ab. Chemisch für empfindliche Teile, thermisch für massive Metalle, mechanisch für robuste Oberflächen. Häufig ist eine Kombination optimal. Wir beraten zur passenden Wahl.

Question 38

Entlacken Sie auch Aluminiumfelgen?

Accepted Answer

Ja – mit temperatur- und chemiesensitiven Verfahren, die Alu-Felgen nicht verziehen oder anlösen. Inklusive kompletter Vor- und Nachbehandlung für eine saubere Neubeschichtung.

Question 39

Wird das Bauteil durch Entlackung geschwächt?

Accepted Answer

Bei korrekter Verfahrenswahl nicht. Problematisch sind falsche Temperaturen bei Pyrolyse (besonders bei Aluminium), zu aggressive Chemie bei Zink/Kunststoff oder zu grobes Strahlmittel. Unsere Prozessplanung schließt diese Risiken aus.

Question 40

Welche Chemie bieten Sie für die eigene Werkstatt?

Accepted Answer

Entlackungsbecken, Entlackungsmittel (Allrounder, Stahl-Systeme), Refresher und Nachschärfer. Auf Wunsch liefern wir Komplett-Sets mit Bedienungsanleitung, Sicherheitsdatenblättern und Einweisung.

Question 41

Wie wird die Entsorgung geregelt?

Accepted Answer

Bei Lohn­entlackung dokumentieren wir Rückstände nach Abfallschlüssel und entsorgen fachgerecht. Entsorgungsnachweise auf Anfrage. Für Eigenbetrieb beraten wir zu Entsorgungspartnern und rechtlichen Anforderungen.

Question 42

Ab welcher Stückzahl lohnt sich Lohnfertigung?

Accepted Answer

Keine Mindestmenge. Wir bearbeiten Einzelstücke und Prototypen genauso wie Kleinserien (ab 10 Stück) oder laufende Abrufe im 4-stelligen Bereich. Die Stückzahl beeinflusst Taktung und Preis pro Teil – nicht die Qualität.

Question 43

Wie läuft die Musterfreigabe?

Accepted Answer

Wir fertigen ein Erstmuster und definieren mit Ihnen Grenzmuster und Prüfkriterien (Farbton, Oberflächengüte, Schichtaufbau). Nach schriftlicher Freigabe starten wir die Serie nach exakt diesen Parametern.

Question 44

Unterschreiben Sie NDAs?

Accepted Answer

Ja. Standardmäßig. Bauteile mit Designschutz werden getrennt gelagert und bearbeitet. Fotos oder Referenzen nur nach expliziter schriftlicher Freigabe.

Question 45

Wer holt die Bauteile ab und versendet zurück?

Accepted Answer

Sie liefern per eigenem Transport, Paketdienst oder Spedition. Abholung in DACH organisieren wir auf Wunsch gegen Aufpreis. Rückversand wahlweise Paket, Palette oder Teilladung, EU-weit, inkl. Lieferschein und Chargenprotokoll.

Question 46

Wie sicher ist der Versand gefährlicher Stoffe?

Accepted Answer

ADR-konform, mit allen Begleitpapieren und geprüfter Verpackung. Auf Wunsch stellen wir Sicherheitsdatenblätter (SDB) vor Bestellung bereit.

Question 47

Kann ich Ware zurückgeben?

Accepted Answer

Privatkunden haben 14 Tage Widerrufsrecht auf ungeöffnete Ware. Bei Gebindeware mit Gefahrstoff-Kennzeichnung ist die Rückgabe aus rechtlichen Gründen eingeschränkt – Details in den AGB. Für Profi-Kunden gelten die vereinbarten Rahmenbedingungen.

Question 48

Welche Lieferländer werden bedient?

Accepted Answer

Gesamte EU. Nicht-EU-Länder auf Anfrage. Gefahrgutversand kann in Einzelfällen eingeschränkt sein – wir informieren vor Bestellabschluss.

Question 49

Gibt es einen Abholmarkt vor Ort in Schorndorf?

Accepted Answer

Ja. Abholungen sind Mo–Fr Vor Ort 08:30–12:00 nach telefonischer Abstimmung möglich. So vermeiden Sie Wartezeiten und können sich direkt mit unserem Team beraten.

FAQ – für DIY-Anwender und Profis.

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